3راهکار برای استحکام در کسب و کار

با مشتری رفیق نشوید

در هر سازمان یا شرکتی حتی المقدور نباید با مشتریان رفیق شد، البته دوستی با مشتریان پیشنهاد می شود ولی رفاقت با مشتریان باعث می شود مشتریانتان از شما و سازمانتان بیشتر از حد انتظار داشته باشند و در نتیجه امکان حفظ مشتریان بسیار مشکل می شود.

به نخریدن مشتری احترام بگذارید

مورد بعدی که باید توجه شود نوع برخورد فروشنده یا بخش فروش با مراجع هست. اگر به هر دلیل مشتری نخواست از سازمان شما خرید کند، بهترین رفتار را با مراجع داشته باشید و با لبخند او را مشایعت کنید. همین رفتار بظاهر ساده شما را در ذهن و قلب مشتری ماندگار نگه می دارد.

با تخفیف دادن اولیه کالای خود را خفیف نکنید

تحت هیچ شرایطی با تخفیف ابتدای فروش ارزش کالا یا خدمات خود و سازمانتان را پاپپن نیاوردید و یادتان باشد تخفیف برای حفظ مشتری است نه جذب مشتری.
بدیهی ست خریداران انتظار تخفیف دارند ولی باید توجه داشت که اگر ارزش کالا یا خدمات بالا باشد بدون تخفیف می توانید فروش را رقم بزنید.

کوچ کسب و کار | آموزش فروش | آموزش تکنیک فروش | مدرس فروش | آموزش املاک | منتور املاک

مانی مرشدی