در این مقاله میخواهم در رابطه با تفاوت بین مشاور، کوچ و منتور صحبت کنم:
اگر بخواهیم به طور خلاصه تفاوت این سه رو بررسی کنیم ابتدا به بررسی تک تک آنها میپردازیم.
مشاور:
مشاور کسی است که بر اساس مطالعات دانشگاهی و کتب مخت …
امروزه شرکت ها و سازمان ها در رقابت تنگاتنگ قرار دارند و شرط سبقت و پیشی گرفتن شرکت های موفق در گرو حفظ مشتریان قدیمی و تبدیل مشتریان گذری به مشتریان وفادار و تبدیل مشتریان وفادار به مشتریان مبلغ می باشددر این راستا شرکتها یا سا …
یکی از مهمترین راه های شناسایی کمبودها در سازمانها و شرکتها نظر سنجی مشتریان می باشد.
باید توجه داشته باشیم نظر سنجی از مشتریان تاثیر بسیار زیادی در بالا بردن کیفیت محصول، ارائه محصول، پشتیبانی مشتری و…. دارد و همین موضوع در ر …
با مشتری رفیق نشوید
در هر سازمان یا شرکتی حتی المقدور نباید با مشتریان رفیق شد، البته دوستی با مشتریان پیشنهاد می شود ولی رفاقت با مشتریان باعث می شود مشتریانتان از شما و سازمانتان بیشتر از حد انتظار داشته باشند و در نتیجه امک …
بسیاری از کمپانی های بزرگ دنیا با شناخت احساس مشتری و درگیر کردن احساس مشتری، فروششان را با شیب بسیار تند بالا برده اند.مشتری در ابتدا احساسی خرید میکند و سپس منطقا"در مورد خرید احساسی که داشته است تجزیه و تحلیل انجام میدهد.شرکت …